Info transport

               Toate comenzile dumneavoastră de pe site-ul foodyol.ro sunt trimise prin firma de curierat SAMEDAY.
               Sunt câteva detalii de luat în seamă la expedierea comezii.

a) – Taxe de expediere

Pentru cumpărăturile efectuate de pe site-ul foodyol.ro, taxele de expediere aparțin cumpărătorului.

b) - Timpul de livrare

Pentru comezile aflate pe stoc timpul de livrare se situeaza in intervalul 2-3 zile, iar la precomanda timpul de livrare se situeaza in 10-15 zile.

       c) De ce trasportul nu este gratuit

Foodyol.ro adaugă în lista de prețuri cel mai rezonabil si mai mic preț fară a adăuga costurile de transport la prețurile produsului. Știți ca trasportul gratuit nu înseamna că nu plătiți taxa de transport. De exemplu, un produs cu un preț de vanzare de 100 lei poate fi vândut pentru 117 lei sub numele de transport gratuit. Dar fără a adăuga acest lucru, foodyol.ro își dorește să arate clienților noștri, pe care îi apreciem și ii respectăm, cea mai onestă listă de prețuri.

    d) Cum ar trebuii sa primesc coletul?

Deoarece compania de curierat se află într-o continuă criză de timp, ei vor sa livreze produsul cât mai repede și să plece, dar există o problema mai sensibilă. Formularul de primire nu trebuie semnat fără a primi pachetul cu marfă. Înainte de a semna formularul de primire, vă rugăm să verificați dacă cutia produsului dumneavoastră este deteriorată din cauza trasportului. În cazul în care există o deteriorare a cutiei din orice motiv, verificați interiorul cutiei să vedeți dacă marfa din interior este deteriorată, dacă marfa este deteriorată faceți o sesizare catre firma de curierat fără a semna formularul de primire. În cazul în care ați primit produsele cu cutie deteriorată, foodyol.ro nu este responsabil pentru deteriorarea sau deficiența produselor din interior.

e) Retur Produse

Pentru cumpărăturile pe care le faceți de pe site-ul nostru foodyol.ro, produsele dezigilate nu pot fi returnate, iar la cele sigilate le puteți face retur în maxim 15 zile de la data primiri. Taxele de expediere aparținând cumpărătorului în timpul procesului de expediere retur.